| サービス名 | StellaJean |
| 販売業者 | 株式会社BookLive |
| 運営統括責任者 | 淡野 正 |
| 所在地 | 東京都港区芝浦四丁目2番8号三田ファーストビル11階 |
| 連絡先 |
弊社電話番号が必要なお客様は、以下リンクよりご要望ください。 営業時間：10：00～18：00 |
| 販売価格 | 事前にコインを購入し、購入したコインを消費してコンテンツを視聴いただけます。視聴に必要なコイン数は各コンテンツの購入画面に記載します。 |
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商品代金以外の 必要料金 |
通信料金 ※通信料金は、お客様がご利用の通信契約により異なります |
引き渡し時期と |
引き渡し時期：決済手続き完了後、即時。 （システム上時間がかかる場合があります。） 利用可能期間：販売を継続出来ない場合を除き、利用可。 ただし、利用期間制限があるコンテンツについては当該期間まで。 |
| お支払い方法 | iOSアプリ：App Store決済 Androidアプリ：Google Play決済 Web：クレジットカード（VISA、American Express、Master、JCB、Diners Club、Discover） |
| お支払い時期 | 支払時期は各事業者毎の規定によります。 |
| 返品・キャンセル | お客様のご都合による購入完了後の返品やキャンセル、購入代金の返金には応じておりません。 |
| サポート環境 | StellaJeanサービス推奨環境はこちらをご確認ください。 コンテンツによって動作環境は異なります。ご利用前に必ずご確認ください。 （利用・閲覧するために、OSソフト・インターネットブラウザソフトや特定環境での制限がされたり、プラグインソフトが必要な場合があります。） |
| コンテンツの不具合 | 万が一、コンテンツに不良品や不備等があった場合は、お問い合せフォームにてお問い合せください。 |